Сегодня я расскажу вам об отношении большого банка к запросам обычного человека.
Надо было провести сделку с закладкой денег в банковскую ячейку и последующим помещением их на счет продавца.
Предвижу дружные вопли экспертов-всезнаек, что недоучка-агент не владеет современными технологиями, эскроу от аккредитива не отличает и т.д. Так вот, по условиям сделки, безналичные расчеты сделать было НЕЛЬЗЯ.
А продавец, в свою очередь, опасался получить деньги в каком-нибудь расчетном центре и, пройдя по улице 300-400 м, положить их на счет.
Обратился я в очень крупный банк, вопрос был простой, как грабли, хотим арендовать ячейку для не ипотечной сделки в вашем банке. Вопрос вызвал замешательство, скрипты закончились не начавшись, пришлось наслушаться Карлоса Сантаны до о….ения, пока милые девушки, непринужденно щебеча, прятали свое незнание за длинными консультациями с более продвинутыми (и еще более милыми) девушками. Я знал, что в отделении банка, которое нас устраивало есть депозитарий. Наконец, мне предложили забронировать ячейку на сайте. Пройдя определенный путь, я распечатал листочек с бронированием ячейки по конкретному адресу.
Однако внутренний голос не дремал – «что-то больно сладко вышло, бро!»
Накануне сделки я решил скататься в банк и проверить, действительно ли ячейка забронирована. Пришел, представился, предъявил распечатку, минут 15 ждал, роясь в смартфоне, пока выйдет «старшая». Вышла и…. оказалось, что ячеек свободных НЕТ вообще, бронирование – так, для тренировки, оно ничего не значит. В ближайшем филиале тоже нет, а там, где есть, нам по расположению не подходит. Да и цена аренды конская! Хотелось сложить все маты на этих славных девушек, и на весь банк, и…. Но надо было решать вопрос с ячейкой. Банк не такой крупный, но с человеческим отношением, в итоге, нашли на Сенной, все провели.
А всякие электронные брони лучше проверять до сделки, дабы не оказаться идиотом в глазах клиентов…
Всем добра!
Оригинал истории здесь.
